Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы абонентов о счетах, счётчиках и подключениях

Как передать показания счётчиков?

С 10 по 25 число каждого месяца. Способы: через личный кабинет на сайте, в кассе предприятия, в ящике для показаний у кабинета №103 или по телефону автоинформатора.

Почему приходят разные счета за воду и канализацию?

Горячее водоснабжение и отопление обслуживает «Теплосеть». МУП «Водоканал» выставляет счета только за холодное водоснабжение и водоотведение (канализацию).

Нужно ли менять счётчик после поверки?

Нет, средний срок службы прибора — 12 лет. Поверка проводится каждые 4–6 лет. Замена до окончания межповерочного интервала оплачивается как повторная опломбировка (1470 ₽).

Как подключить частный дом к водопроводу?

Подайте заявление в каб. 104 с документами на право собственности и ситуационным планом. Технические условия выдаются в течение 14 рабочих дней. Подключение выполняется по смете.

Что делать при внезапном отключении воды?

Проверьте раздел «Новости» на сайте. Если отключение внеплановое, звоните в аварийную службу: +7 (499) 460-66-89 (круглосуточно).

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Обратитесь в службу одного окна (каб. 104) с паспортом и последней квитанцией. Справка выдаётся в течение 1 рабочего дня при отсутствии задолженности.